Решение задач на тему: Вступление. Роль решения в деятельности менеджера. Основные определения. Понятие и классификация

Введение

УР - это главный элемент деятельности любого руководителя, поэтому многие ученые уделяли этому вопросу значительное место в своих научных работах. Среди них можно выделить акад. А.И. Берга, А.А. Богданова, Д.М. Гвишиани, X. Райфа и Г. Райфа, А.Н. Цыгичко и В.Н. Цыгичко. Ими разработаны основные принципы УР и обязательные требования при их разработке и реализации. Эти методики прошли испытания многими десятилетиями и имеют важное значение для новых поколений руководителей предприятий и организаций.

Решение может приниматься человеком в трех основных системах: технической, биологической и социальной. Техническая система включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Набор решений в технической системе ограничен и последствия решений обычно предопределены. Например, порядок включения компьютера и работы с ним, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП, решение задачи по математике и др. Такие решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения в технической системе, определяет качество принятого и выполненного решения. Так, хороший программист может эффективно использовать ресурсы компьютера и создавать качественный программный продукт, а плохой - может испортить информационную и техническую базу компьютера.

Биологическая система включает флору и фауну планету, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм и др. Эта система обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Набор решений в биологической системе также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Тем не менее последствия решений в биологических системах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, связанные с диагностикой новых болезней пациентов; решения агронома о применении тех или иных химикатов в качестве удобрений. В таких системах необходима разработка нескольких альтернативных вариантов решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить надежную информацию, использовать соответствующие методы разработки решения и выбирать лучшее из альтернативных решений. Специалист должен правильно ответить на вопрос: Что будет, если... ?

Социальная (общественная) система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. В качестве характерных примеров таких систем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющего автомобилем, и даже одного человека (самого по себе). Социальные системы существенно опережают биологические по разнообразию возникающих проблем. Набор решений в социальной системе характеризуется большим разнообразием в средствах и методах реализации. Это объясняется тем, что главным объектом управления является человек как личность с высоким темпом изменения сознания, а также широтой нюансов в реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.

Люди - самая большая ценность в организации, в то же время они наименее предсказуемы в поступках, реакциях, решениях.

Перечисленные виды систем обладают различным уровнем непредсказуемости (риска) в результатах реализации решений (рис. 1.2).

Уровень непредсказуемости

результатов решений

Техническая Биологическая Социальная

Рис. 1.2. Тенденция изменения непредсказуемости результатов реализации решений в различных системах

Социальная система может включать биологическую и техническую, а биологическая - техническую (рис. 1.3).

Социальная система

Биологическая система

Техническая система

Рис. 1.3. Составные части социальной системы

В зависимости от условий реализации решений в социальной системе руководитель может добиться со стороны подчиненных как сотрудничества, так и противостояния. Профессионализм специалиста, разрабатывающего или реализующего решение, определяется его способностью создать стимулирующую среду для выполнения решения. Работник, в функциональные обязанности которого входят действия по управлению деятельностью других работников (подчиненных), является руководителем. Решения, принимаемые руководителем в социальной системе, называются управленческими решениями. Часто в литературе руководитель называется лицом, принимающим решение (ЛПР).

Оглавление

- Вступление

- Роль решения в деятельности менеджера

- Основные определения. Понятие и классификация решений

- Области решений

- Глобализация мышления при Решении Управленческих Решений

- Формы разработки и реализации УР

- Формы разработки

- Формы реализации

- Совместное использование форм

- Общая модель взаимодействия объектов внутренней и внешней среды

- Внутренняя среда организации

- Внешняя среда организации

- Анализ среды

- Типология классификация управленческих решений

- Классификация решений по субъектно-объектному признаку

- Классификация решений по степени определенности ситуации

- Классификация решений по форме

- Классификация решений по характеру целей и длительности действий

- Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления

- Классификация решений по алгоритму

- Классификация решений по основаниям

- Классификация решений по содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления

- Классификация типология управленческих решений таблица

- Вывод

- Литература 48

- Вступление

- Системы управления организацией, или организационная система управления ОСУ - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс движение потоков информации и принятие управленческих решений, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций

- Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций системы управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми

- Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи отношения, уровни и полномочия. К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата

- Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании или перестройке структуры управления множества различных факторов воздействия на ОСУ. Главный фактор, задающий возможные контуры и параметры структуры управления, - сама организация. Известно, что организации различаются по многим критериям. Большое разнообразие организаций в Украине предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации, иерархических и плоских, и так далее. Очевидно, что системы управления крупными предприятиями более сложна по сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации обычно руководителя и бухгалтера, где соответственно нет необходимости проектировать формальные структурные параметры. По мере роста организации, а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда, и формируются специализированные звенья например, по управлению персоналом, производством, финансами, инновациями и т.п., слаженная работа коих требует координации и контроля. Построение формальной структуры управления, в которой четко определены роли, связи, полномочия и уровни, становится императивом

- Роль решения в деятельности менеджера

- Основные определения Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Мы часто слышим о том, что директор принял решение, начальник цеха подписал распоряжение, собрание акционеров утвердило план развития компании. Государственная Дума РФ разработала и приняла закон и т.д. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями. Разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами. Большую роль в разработке и реализации отдельных сторон решений играют консультанты, которых приглашают на постоянной или временной основе в организацию из консультационных фирм или ведущих компаний. Лица, наделенные правом принимать решения или их реализовать, называются субъектами решения. Это могут быть физические лица отдельные граждане или представители юридических лиц должностные лица директор, главный экономист и др

- Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация

- Решение может быть направлено на достижение разовых результатов, на создание постоянно идущих процессов, поддержания идущих процессов, на прекращение какой-либо деятельности. На разработку и реализацию решений оказывают влияние множество факторов, в том числе личностные качества человека, отношения в его семье, религия и др. рис. 1.1

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989 г.

2. Афанасьев В.Г. Общество, системность, познание, управление. М., 1982 г.

3. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 1993 г.

4. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 1995 г.

5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 1995.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

7. Доблаев В.Л. Теория организации. М., 1995 г.

8. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений, - М., "Русская деловая литература", 1998 г.

9. Литвак Б.Г.Управленческие решения,- М., "ЭКМОС", 1998 г.

10. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. М., 1983 г.

11. Основы Менеджмента, Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Федоури. 1997 - М.: "Дело".

12. Основы менеджмента и маркетинга, под ред. Р.С. Седегова , - Минск, "Высшая школа", 1995 г.

13. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В."Современный бизнес", т.1 - М., "Респуплика", 1995 г.

14. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.М.,1998.